Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o LUME Atelier, contactável através do endereço de email geral@atelierlume.pt.

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários à prestação dos nossos serviços:

• Dados de agendamento: nome, email, telefone e dados necessários à faturação, utilizados para marcar e realizar as Sessões de Orientação Técnica e emitir os respetivos documentos fiscais.
• Dados técnicos e prediais: plantas, fotografias, certidões e demais documentos enviados voluntariamente pelo cliente, utilizados exclusivamente para a análise e orientação técnica solicitada.
• Formulário de contacto: os dados submetidos são utilizados apenas para responder ao pedido de análise ou esclarecimento formulado.

Para a prestação do serviço, recorremos a plataformas estritamente necessárias: Calendly (agendamento de sessões), Stripe (processamento seguro de pagamentos), Google Meet (realização das videochamadas) e serviços de alojamento web. Estas entidades tratam os dados na qualidade de subprocessadores, nos termos dos respetivos contratos e políticas de privacidade.

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis em Portugal, designadamente de natureza fiscal e contabilística. Findo esse período, os dados são eliminados de forma segura.

Nos termos do RGPD, o titular dos dados pode exercer, a qualquer momento, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e oposição, mediante pedido dirigido a geral@atelierlume.pt. O titular tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

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